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【DVD】舞台の主役 3 顧客満足 編
タイトル【DVD】舞台の主役 3 顧客満足 編
分類建設業・建設安全
時間DVD 30分
価格¥51,840(税込・送料込)
対象元請 現場監督 事業主 作業員
企画全国低層住宅労務安全協議会
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お客様が本当に買いたいものは、「満足」です

挨拶ヨシ!整理整頓ヨシ!そして次にくるテーマは…「報告」「連絡」「相談」
つまり、コミュニケーションです。
では、コミュニケーションは何の為に必要なのでしょうか。
自分の為、次工程の為、会社の為、そして最終目標は、お客様の為…顧客満足です。
お客様との日頃の会話から、想像もできなかった事態をプロの職人として予測し、元請・現場監督・施工会社・作業員というチームワークを生かしながら、的確に対応していく様子を通して、施工現場における顧客満足のあるべき姿を提案します。

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