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【DVD】舞台の主役 ザ・リフォーム外装編
タイトル【DVD】舞台の主役 ザ・リフォーム外装編
分類建設業・建設安全
時間DVD 23分
価格¥51,840(税込・送料込)
対象元請 現場監督 事業主 作業員
企画リフォームCS研究会
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紹介受注をもっと伸ばしたい!リピート工事を100%取りたい

リフォーム工事の中で、工事件数が多い「外壁塗装工事」を舞台に、お客様のストレスになりやすい事例や、その効果的な解決策をドラマをまじえて分かりやすく解説します。
お客様の心理を知り、リピートにつながる仕事の進め方のコツをつかむことができるので外装業者さんに限らず、すべての業者さんや現場管理者にも役立つ内容です。
■ お客様との事前打ち合せのポイントは?
■ 足場の設置時にはどんな点に配慮すべきか?
■ 高圧洗浄時・塗装時に起こりやすいトラブルは?
■ ストレス原因の上位に「工事内容説明不足」あり!
■ 作業員さんの朝夕の挨拶はこのようにしよう!
■ お客様の信頼感を増すための「演出は」?

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