舞台の主役 ザ・リフォーム外装編
舞台の主役 ザ・リフォーム外装編
| ジャンル | ： DVD教材 |
|---|---|
| 時間 | ： 26分 |
| 対象 | ： 元請/現場監督/事業主/作業員 |
| 備考 | ： 【企画】全国低層住宅労務安全協議会 |
| 数量 |
商品詳細
お客様の満足度を高める決め手は現場のマナー！
リフォーム工事の中で、工事件数が多い「外壁塗装工事」を舞台に、お客様のストレスになりやすい事例や、その効果的な解決策をドラマで解説します。
お客様の心理を知り、リピートにつながる仕事の進め方のコツをつかむことができるので外装業者に限らず、すべての現場関係者に役立つ内容です。
●お客様との事前打合のポイント
●足場設置時の配慮
●高圧洗浄時・塗装時のトラブル
●ストレスの原因「工事内容説明不足」
●作業員の朝夕の挨拶
●お客様の信頼感を得る「演出」
