[DVD]舞台の主役 ザ・リフォーム
[DVD]舞台の主役 ザ・リフォーム
商品詳細
あなたが向かうのは施工現場ではなく、お客様のお宅です。
マナー教育は、本人が問題点に気づかなければ、いくら対策だけを強調しても、職人さんの心には響きません。
また単刀直入に指導すると、個人的感情を害することもある非常に難しいテーマといえます。
そこで活用していただきたいのが、この「舞台の主役 ザ・リフォーム」です。
皆様に代わって、言いにくいことや、本人が気づかなかったことを代弁します。
日頃の自分の姿と比較して「人の振り見て、わが振り直せ」といった自覚を促す映像教材です。
●多くのお客さまは、リフォーム工事に不安をお持ちです。
●その不安を安心に変えるのは、ズバリ職人さんのマナーです。
●職人さんのマナーアップにより、お客さまの満足度はグングン上がります。
●顧客満足度の向上は、リピート受注や紹介受注に直結します。
●お客様のプライバシーも意識しなければなりません。